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Etiqueta no Spa - Cascade

Etiqueta do Spa

Assim que entrar no Spa, poderá relaxar e deixar a rotina diária para trás.

Marcações

Aconselhamos que reserve os seus tratamentos de Spa conjuntamente com a reserva da sua estadia ou com 24 horas de antecedência. Teremos todo gosto em informá-lo sobre o nosso menu de Spa e aconselhá-lo por forma a que o programa se adeque a si.
Pacotes incluídos na estadia serão automaticamente tidos em conta.

Hora de Chegada

A sua presença é recomendada 10 minutos antes do tratamento reservado.
O atraso à sua marcação pode comprometer os tratamentos seguintes e neste sentido poderá sofrer uma redução do tempo.

Se desejar, poderá utilizar a piscina do Spa por um período de 90 minutos apenas antes da marcação. Por favor informe-nos no momento da reserva.

Regras de Segurança

Para segurança de todos e seguindo as recomendações da Direção Geral de Saúde foram implementadas as seguintes regras:

O uso de máscara é obrigatório em todas as áreas comuns do Hotel, incluindo o Spa, e durante os tratamentos. Apenas serão atendidos clientes que a utilizem. Caso necessite, está disponível um Kit Covid para venda, que inclui máscara cirúrgica, gel desinfetante 30 ml e um par de luvas (EUR 1,50).

Para sua proteção na entrada do Spa encontra-se disponível gel desinfetante para a higienização das mãos.

A desinfeção das mãos é obrigatória antes de iniciar o tratamento e de entrar no Spa. Não são permitidos acompanhantes.

Apenas será permitida a permanência no Spa durante o período de atendimento e a distância de segurança de 2 m deverá ser respeitada.

Para os tratamentos solicitamos que se apresente com o mínimo de adereços (como jóias, relógios, etc.).

Pagamentos

Recomendamos o pagamento via eletrónico, de preferência, sem contacto direto. Caso o pagamento seja efetuado em numerário, privilegie o pagamento com o montante certo, desinfetando as mãos antes e depois do mesmo.

Política de cancelamento

Solicitamos que nos informe com antecedência sempre que não puder comparecer. Cancelamentos efectuados no período inferior a 8 horas estão sujeitos a uma taxa de pagamento de 50% do tratamento. No caso de não comparência será cobrado o valor total dos tratamentos reservados. Se for hóspede, a ser cobrado, este valor será debitado directamente ao seu quarto. Caso seja cliente externo, os tratamentos serão reservados após efectuar o pagamento ou através dos dados do seu cartão de crédito.

Etiqueta do Spa

O Spa encontra-se inserido num ambiente de tranquilidade e harmonia, por isso, solicitamos que silencie os seus equipamentos electrónicos (telemóveis e outros). É expressamente proibido fumar e consumir bebidas alcoólicas na área do Spa. O acesso ao circuito é exclusivo a maiores de 16 anos.

A sua experiência é importante para nós

Comunique qualquer sugestão ou comentário que considere importante sobre a sua experiência aos nossos terapeutas de serviço.

Reservas directas: T. +351 282 771 550 | Ext 11

  • Cascade Wellness Resort

    Rua das Ilhas
    8600-513 Lagos
    Algarve, Portugal

    Coordenadas GPS:
    N 37º 5' 9.838" W 8º 40' 43.388"

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