Etiqueta do Spa
Assim que entrar no Spa, poderá relaxar e deixar a rotina diária para trás.
Marcações
Aconselhamos que reserve os seus tratamentos de Spa conjuntamente com a reserva da sua estadia ou com 24 horas de antecedência. Teremos todo gosto em informá-lo sobre o nosso menu de Spa e aconselhá-lo por forma a que o programa se adeque a si.
Pacotes incluídos na estadia serão automaticamente tidos em conta.
Hora de Chegada
A sua presença é recomendada 10 minutos antes do tratamento reservado.
O atraso à sua marcação pode comprometer os tratamentos seguintes e neste sentido poderá sofrer uma redução do tempo.
Se desejar, poderá utilizar a piscina do Spa por um período de 90 minutos apenas antes da marcação. Por favor informe-nos no momento da reserva.
Regras de Segurança
Para segurança de todos e seguindo as recomendações da Direção Geral de Saúde foram implementadas as seguintes regras:
Para sua proteção na entrada do Spa encontra-se disponível gel desinfetante para a higienização das mãos.
A desinfeção das mãos é recomendada antes de iniciar o tratamento e de entrar no Spa. Não são permitidos acompanhantes.
A distância de segurança de 2 m deverá ser respeitada.
Para os tratamentos solicitamos que se apresente com o mínimo de adereços (como jóias, relógios, etc.).
Pagamentos
Recomendamos o pagamento via eletrónico, de preferência, sem contacto direto. Caso o pagamento seja efetuado em numerário, privilegie o pagamento com o montante certo, desinfetando as mãos antes e depois do mesmo.
Política de cancelamento
Solicitamos que nos informe com antecedência sempre que não puder comparecer. Cancelamentos efectuados no período inferior a 8 horas estão sujeitos a uma taxa de pagamento de 50% do tratamento. No caso de não comparência será cobrado o valor total dos tratamentos reservados. Se for hóspede, a ser cobrado, este valor será debitado directamente ao seu quarto. Caso seja cliente externo, os tratamentos serão reservados após efectuar o pagamento ou através dos dados do seu cartão de crédito.
Etiqueta do Spa
O Spa encontra-se inserido num ambiente de tranquilidade e harmonia, por isso, solicitamos que silencie os seus equipamentos electrónicos (telemóveis e outros). É expressamente proibido fumar e consumir bebidas alcoólicas na área do Spa. O acesso ao circuito é exclusivo a maiores de 16 anos.
A sua experiência é importante para nós
Comunique qualquer sugestão ou comentário que considere importante sobre a sua experiência aos nossos terapeutas de serviço.
Reservas diretas: T. +351 282 771 550 | Ext 11