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Etiqueta no Spa - Cascade

Normas de etiqueta del spa

Cuando entre en el spa, podrá relajarse y dejar su rutina diaria a un lado.

Reservas

Le recomendamos que reserve sus tratamientos de spa al mismo tiempo que la reserva de su estancia, o con 24 horas de antelación. Será un placer informarle sobre nuestro menú del spa y recomendarle el programa más adecuado para usted.
Los paquetes incluidos en la estancia se tendrán en cuenta automáticamente.

Hora de Llegada

Se recomienda que llegue 10 minutos antes de la hora del tratamiento reservado.
Un retraso en su reserva puede comprometer los siguientes tratamientos, por lo que podrá ver su tiempo reducido.

Si lo desea, puede usar la piscina del spa durante 90 minutos antes de su reserva. Avísenos al hacer la reserva.

Normas de Seguridad

Para la seguridad de todos, y de conformidad con las recomendaciones de la Dirección General de Salud portuguesa, se han implantado las siguientes normas:

El uso de mascarilla es obligatorio en todas las zonas comunes del hotel, incluido el spa, y durante los tratamientos. Solo se atenderá a los clientes que la usen. Si fuera necesario, tenemos un Kit Covid disponible para su venta, que incluye una mascarilla quirúrgica, gel hidroalcohólico de 30 ml y un par de guantes (1,50 EUR).

Para su protección, en la entrada del spa se dispone de gel hidroalcohólico para desinfectar las manos.

La desinfección de las manos es obligatoria antes de empezar el tratamiento y antes de entrar en el spa. No se permiten acompañantes.

Solo puede permanecer en el spa durante el tiempo de atención necesario y deberá respetar siempre la distancia de seguridad de 2 m.

En los tratamientos, solicitamos que se traiga el mínimo número de accesorios (como joyas, relojes, etc.).

Pagos

Recomendamos el pago con un medio electrónico, preferentemente sin contacto directo. Si el pago se realiza en efectivo, intente pagar con la cantidad exacta y desinféctese las manos antes y después del pago.

Política de cancelación

Solicitamos que nos informe con antelación si no puede venir. Las cancelaciones efectuadas en un plazo inferior a 8 horas están sujetas al pago del 50 % del tratamiento. En caso de ausencia, se cobrará el valor total de los tratamientos reservados. Si se trata de un huésped, el importe se cargará directamente en su habitación. Si se trata de un cliente externo, los tratamientos se reservan después de efectuar el pago o mediante los datos de su tarjeta de crédito.

Normas de Etiqueta del Spa

El spa se encuentra en un entorno de tranquilidad y armonía, por lo que solicitamos que ponga en silencio sus equipos electrónicos (móviles y otros). Está expresamente prohibido fumar y consumir bebidas alcohólicas en la zona del spa. El acceso al circuito está limitado a mayores de 16 años.

Su experiencia es importante para nosotros

Comunique las sugerencias o comentarios que considere importante sobre su experiencia a nuestros terapeutas.

Reservas: T. +351 282 771 550 | Ext 11

  • Cascade Wellness Resort

    Rua das Ilhas
    8600-513 Lagos
    Algarve, Portugal

    Coordenadas GPS:
    N 37º 5' 9.838" W 8º 40' 43.388"

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